Nejčastější dotazy

Jaká měna jsou ceny, které vidím na webu?
Všechny ceny jsou ve vaší rodné měně, ale při placení budou převedeny na GBP.

Právě jsem zadal objednávku, kdy to bude dodávat?
Snažíme se dodávat zboží co nejrychleji. Počkejte prosím na odeslání objednávky do 1-2 dnů, průměrná doba přepravy je 1-3 dny.
Sledovací čísla budou po odeslání aktualizována. Pokud nemáte sledovací číslo ani po 3 pracovních dnech, pošlete nám e-mail na adresu sales@anxt.co.uk

Nejsem zamilovaný do mého rozkazu, může být vrácen? Co když nastane problém?
Nabízíme 100% záruku vrácení peněz, pokud je produkt vadný nebo poškozený. Dáme vám 30 dní na to, abyste nám ji zaslali zpět a vrátili jsme vám plnou částku. Musíte jej odeslat zpět na své vlastní náklady, jakmile obdržíme produkt, vrátíme vám celou částku z původního nákupu. Na vrácené zásilky prosím uveďte všechny jméno a číslo objednávky.
Vezměte prosím na vědomí: Pokud je váš balíček na cestě, musíte počkat, až dorazí a vrátit jej, než obdržíte náhradu.

Mohu zrušit objednávku?
Vaši objednávku můžete zrušit bez postihu! Před odesláním musíte objednávku zrušit. Pokud je položka již odeslána, použijte náš snadný návratový systém a získejte plnou náhradu.

Zadal jsem nesprávnou adresu, co mám dělat teď?
Pokud máte chybně napsanou nebo automaticky vyplněnou nesprávnou adresu, jednoduše odpovězte na e-mail s potvrzením objednávky a potvrďte. Jakmile zkontrolujete, zda je uvedená adresa nesprávná, informujte nás o tom e-mailem na adrese sales@anxt.co.uk. Pokud je zadaná adresa nesprávná, můžeme ji změnit za správnou do 24 hodin. Po uplynutí 24 hodin nesprávného zadání nebude vrácena žádná náhrada.

Jak dlouho trvá zásilku převzít?
Dodací lhůty se mohou lišit, protože dodáváme do Velké Británie po celém světě.

Mám otázku, která nebyla zodpovězena, můžete mi prosím pomoci?

Absolutně! Jsme tu, abychom vám pomohli! Zašlete nám e-mail na adresu sales@anxt.co.uk a my vám rádi pomůžeme jakýmkoli způsobem.
Denně dostáváme velké množství e-mailů. Chcete-li získat rychlou odpověď, připojte své číslo objednávky a jasně řešte svůj dotaz. Děkuji.